Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Registra aquí un reclamo sobre un producto o servicio, o una queja sobre la atención recibida. Conservaremos la información para atender tu solicitud y emitir la constancia correspondiente.

Plazo de atención: el proveedor atenderá y dará respuesta a los reclamos y quejas registrados en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables. Presentar este registro no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para hacerlo.

1. Identificación del consumidor

Los campos marcados con * son obligatorios.

Nombre completo *Tipo de documento *Número de documento *Domicilio *Teléfono *Correo electrónico *

2. Producto o servicio contratado

ProductoServicio

Descripción del producto o servicio *Monto reclamado (opcional)

3. Tipo de solicitud

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios.QuejaMalestar relacionado con la atención recibida y no directamente con el producto o servicio.

4. Detalle y pedidoDetalle de lo ocurrido *

Mínimo 20 caracteres0/5000

¿Qué solución solicitas? *

Mínimo 10 caracteres0/2000

Usaremos tus datos únicamente para registrar, gestionar y responder esta solicitud.

Recibirás una constancia imprimible al finalizar.